Häufig gestellte Fragen - und ihre Antworten
Immer wieder treten im Notfall bei Datenverlusten dieselben Fragen auf. Wir haben die wichtigsten Antworten für den Fall der Fälle...
Frage: Es gibt viele Tools zur Datenrettung auf dem Markt. Soll ich selbst versuchen meine Dateien wieder herzustellen?
Antwort: Wenn Sie als unerfahrener Benutzer solche Experimente wagen, so liegt dies in Ihrer eigenen Verantwortung. Es besteht eine grosse Gefahr, dass durch fehlerhafte Wiederherstellungsversuche die Daten dauerhaft beschädigt und nicht wiederherstellbar sind. Wenden Sie sich in jedem Fall unverzüglich an den Fachmann. Instant-Helpline: +41 (0)61 721 91 33.
Frage: Soll ich meine Festplatte öffnen, wenn offensichtlich ein Hardwaredefekt vorliegt?
Antwort: Sie spielen mit dem Feuer! Öffnen Sie auf keinen Fall die Festplatte, denn dies würde Ihre gesamten Daten unwiderruflich zerstören.
Frage: Wie sende ich meinen defekten Datenträger / meine defekte Hardware?
Antwort: Rufen Sie uns an - wir erklären Ihnen aufgrund Ihres individuellen Problems gerne die Möglichkeiten. Bei Einsendung auf dem Postweg (Express-Post oder Kurier) gilt: Wählen Sie eine antistatische Verpackung und polstern Sie das Paket mit geeignetem Verpackungsmaterial gut aus. Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass wir den Datenträger / die Hardware bei Ihnen abholen oder dass Sie bei uns vorbei kommen.
Frage: In welcher Form erhalte ich die geretteten Daten zurück?
Antwort: Nicht immer ist es möglich den Datenträger als solches zu retten. Wir spielen die geretteten Daten auf ein geeignetes Medium, wie zum Beispiel CD-Rom, DVD, Tape oder wir stellen Ihnen die Daten per FTP zum Download zur Verfügung.
Frage: Warum wähle ich datarecovery.ch zur Wiederherstellung meiner Daten?
Antwort: Mit 40 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Festplatten und im Aufbau von Datensystemen sind wir führend in allen Belangen der Datenrettung. Sie erhalten einen kompetenten, persönlichen Service innerhalb der Schweiz und wissen, dass Ihre wertvollen Daten in guten Händen sind.
Instant-Helpline Schweiz: +41 (0)61 721 91 33
Instant-Helpline Deutschland: +49 (0) 511 220 5178
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